Una primera síntesis por tema.
De entrevistas a conclusiones.
User Voices & Reels · Investigación e IA · Autentic AI
Convertir entrevistas extensas en reels temáticos que los clientes pudieran presentar a quienes tomaban decisiones. La IA preparaba una selección; el cliente conservaba la edición.
- Mi papel
- Conceptualización, diseño y desarrollo de la funcionalidad, desde local hasta su integración en producto.
- La decisión
- Orientar la IA con entrevistas revisadas por una persona y mantener editable su propuesta.
- Resultado y estado
- Funcionalidad integrada. Observamos una mejora cualitativa de los reels al priorizar entrevistas revisadas.
Compartir sin abrumar.
- El reto
- Los clientes necesitaban presentar las conclusiones a otras personas. Compartir todas las entrevistas resultaba abrumador: había que sintetizar sin perder las voces y los matices de cada tema.
- La propuesta
- Partimos de peticiones de clientes y referencias de la competencia. Definí reels por tema o pregunta: una primera selección de IA que el cliente podía completar, recortar y editar, también con ayuda del agente.
- Mi responsabilidad
- Asumí conceptualización, diseño y desarrollo, desde una primera versión local hasta su integración mediante PR. Ajustamos la funcionalidad con feedback de clientes y con la persona que revisaba las entrevistas.
Mejorar la selección de la IA.
El feedback de clientes señalaba que la IA no generaba buenos reels porque no elegía los clips adecuados. La primera síntesis necesitaba partir de entrevistas que aportaran material útil.
Introdujimos un estado que asignaba manualmente quien revisaba las entrevistas, valorando la imagen en cámara, la claridad al hablar y la información aportada. La IA daba prioridad a esas entrevistas al seleccionar clips.
Con esa priorización observamos una mejora en la calidad de los reels. Es un resultado cualitativo del trabajo de revisión y selección.
La selección final es del cliente.
Una intervención relevante podía quedar fuera de la selección de la IA. Conecté cuadrícula, bandeja y secuencia para añadir, quitar y ordenar clips desde las respuestas originales.
Volver a las respuestas.
La búsqueda y los filtros permiten encontrar otras intervenciones del estudio y contrastarlas con la selección.
Dar ritmo a las intervenciones.
Las grabaciones recogían segundos de espera al principio y silencio al final. Al encadenar clips, esas pausas rompían el ritmo.
Trabajé el recorte de ambos extremos y su previsualización para revisar lo que se escucharía en el montaje.
Recortar los silencios.
Editar con control sobre los cambios.
El borrador podía diferir del reel guardado. Salir del editor necesitaba resolver qué conservar.
Definí guardar y salir, descartar y salir o seguir editando. Si fallaba el guardado, el borrador permanecía abierto.
Conservar o descartar con intención.
Recuperar sin sobrescribir.
El historial permite volver a una versión y continuar editando desde ella.
De la idea al producto.
Construí una primera versión en local y la integré en el producto mediante PR. Además de los controles del editor, el cliente podía trabajar con un agente.
Crear y editar con el agente
El cliente podía pedir reels nuevos o solicitar cambios en una pieza existente. Después podía revisar y ajustar la selección, el orden y la duración de los clips desde el editor.
Integrado en el producto.
La funcionalidad integrada conectaba generación, exploración de respuestas, edición y reproducción. El feedback de clientes orientó el trabajo sobre la selección de clips y los ajustes del editor.
Lo que me llevo.
Si retomara la funcionalidad, compararía otras composiciones para presentar los reels y organizar el editor. Buscaría una expresión más propia que facilitara preparar y presentar las conclusiones.